1. Introduction à l'ouverture de l'application |
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Back to TopLa gestion du poste de l'utilisateur passe par l'ouverture automatique de la base locale Desktop Manager Start (DskMgrStart.nsf) au démarrage du client Notes. Son icône (
) apparaîtra sur l'espace de travail de l'utilisateur. Le mode d'exécution de l'application (Full ou Silent) et sa fréquence sont définis dans les documents de Setup et peuvent être affinés au niveau du document User.
La base locale Desktop Manager Start échange des données avec la base Desktop Manager du serveur (DskMgr.nsf) via une synchronisation en arrière plan. L'icône de la base Desktop Manager du serveur (
) peut également être présente sur l'espace de travail de l'utilisateur. Il est donc possible d'avoir les icônes des deux bases sur son espace de travail :
Pour que le client Notes puisse ouvrir la base locale Desktop Manager Start au démarrage, il faut installer celle-ci sur le poste de l'utilisateur. L'installation peut se faire soit par un envoi de mail (contenant un lien base vers la base Desktop Manager du serveur), soit en déployant le fichier (base DskMgrStart.nsf) via un package (utilisation d'un Login Script Windows, Netware, SMS...).
2. Première ouverture : installation de l'application et Audit |
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La première ouverture de la base Desktop Manager Start va provoquer l'installation ou la mise à jour des composants externes (DskMgr.dll, DskMgr.exe, DskMgrTask.exe et nDskMgrHook.dll) sur le poste de l'utilisateur. Comme ces fichiers sont petits, l'utilisateur ne devrait pas percevoir ce traitement. Lors des ouvertures suivantes, il y aura une vérification de la présence des composants et si ceux -ci ont été effacés ou sont obsolètes, ils seront remplacés. Dans le cas où les composants de l'application sont déployés sur les postes par script système, l'application Desktop Manager ne cherchera pas à installer ou mettre à jour ces composants, mais vérifiera quand même leur présence.
Dès que la phase d'installation des composants est terminée, l'application bascule dans l'enchaînement de ses traitements en mode complet (Tâches, Profiles, Audit du poste, Synchronisation des données vers la base serveur) :
Une fois les traitements bloquant terminés (Tâches + Profiles), la fenêtre de l'application se fermera automatiquement. Il est possible que l'utilisateur ait à appuyer sur le bouton 
si l'option Automatically close Desktop Manager database after processing n'a pas été sélectionnée dans le document de Setup.
A ce stade, l'application a correctement été installée et l'audit du poste réalisée. L'administrateur de la base Desktop Manager pourra consulter le résultat dans la base sur le serveur.
3. Ouverture Automatique de la base Start |
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Si le choix de l'ouverture automatique de l'application Desktop Manager a été fait, la base locale Desktop Manager Start (DskMgrStart.nsf) sera lancée au démarrage du client Notes. Il est possible de paramétrer la fréquence de démarrage de la base Desktop Manager Start mais également son mode de fonctionnement (complet ou silencieux). Ces deux modes se traduisent par des différences en terme de traitements effectuées sur le poste mais également au niveau de l'interface utilisateur :
- En utilisation automatique, le mode complet se traduit par l'apparition de l'écran de suivi de la procédure de gestion de poste :
- Exécution des Tâches en attente pour l'utilisateur
- Application des Profiles liés à cet utilisateur
- Audit de la configuration du poste de l'utilisateur (effectué en arrière plan)
- Synchronisation avec la base DskMgr.nsf du serveur des données d'audit et du paramétrage (effectuée en arrière plan)
- La fermeture automatique de la fenêtre de l'application. En fonction des options choisies au niveau du document de Setup, il est possible que l'utilisateur ait à cliquer sur le bouton 
pour fermer la fenêtre.
- En utilisation automatique, le mode silencieux est quasiment imperceptible pour l'utilisateur (écran figé pendant 2/3 secondes). Le mode silencieux s'acquitte de :
- Application des Profiles liés à cet utilisateur
- Audit de de la configuration du poste de l'utilisateur (effectué en arrière plan).
- Synchronisation avec la base DskMgr.nsf du serveur des données d'audit et du paramétrage (effectuée en arrière plan)
Les opérations consommatrices de temps comme les Tâches ou la partie de l'audit couvrant l'analyse des bases locales ne sont pas traitées lors de l'exécution en mode silencieux.
4. Ouverture Manuelle de la base Start par l'utilisateur |
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L'ouverture manuelle de la base se fait généralement via les icônes de l'espace de travail, soit au travers de l'icône de la base locale (DskMgrStart.nsf) soit au travers de l'icône de la base serveur (DskMgr.nsf). La synchronisation des paramètres (Setup, Task, Profile, Template, Preference, Agents, Binaires...) se lance entre la base serveur (DskMgr.nsf) et la base locale (DskMgrStart.nsf) afin que cette dernière se mette à jour :
L'utilisateur ensuite dans l'écran de suivi de la procédure de gestion du poste (mode complet) :
Le déroulement des opérations pour le mode complet est le suivant :
- Traitement des Tâches associées à cet utilisateur (s'il y en a).
- Application des opérations liées aux Profiles de l'utilisateur (si un ou plusieurs Profiles ont été définis pour cet utilisateur).
- Audit des composants de l'ordinateur et de la configuration Notes de l'utilisateur (peut être lancé en arrière plan).
- Fermeture automatique de la fenêtre de l'application.
- Lancement en arrière plan de la synchronisation des données et des paramètres entre la base locale (DskMgrStart.nsf) et la base serveur (DskMgr.nsf).
Pour chaque opération (ou sous opération), une ligne apparaît dans le document de suivi et le temps passé sur ce traitement est affiché dans la colonne de droite. En cas d'erreur, un message sera affiché dans cette même colonne.
A aucun moment l'utilisateur n'est confronté aux informations récupérées sur son poste ou à la configuration dont il est l'objet (définition de Profil, Tâches en attentes...). La seule vision qu'il a de la base est le document de suivi d'opérations. Il peut retourner autant de fois qu'il veut dans la base. Une fois que les tâches désignées pour lui ont été exécutées, seules les parties liées à l'application des Profiles et à l'audit de son poste seront actives lors de la phase de gestion de son poste.
Remarques :
- Si l'utilisateur clique sur l'icône de la base du serveur (DskMgr.nsf), l'exécution de l'application sera plus longue car cela nécessite des accès au serveur hébergeant la base Desktop Manager.
- Audit en arrière plan : Il est possible de rendre la main à l'utilisateur pendant la phase d'Audit des composants, celle-ci s'effectuera en arrière plan de la session Notes. Ce type de fonctionnement est paramétrable depuis le document de setup avec l'option Perform Audit and Cleanup jobs using DskMgrTask as background process.
- Compactage des bases locales : A la fin des traitements automatiques, la liste des bases locales au poste de l'utilisateur peut être affichée en bas du document (bases dont la taille est > 10 MB et dont l'espace utilisé est < 90%). L'utilisateur a ainsi la possibilité de sélectionner les bases locales qu'il souhaite compacter. Une fois ces compactages terminés, l'utilisateur cliquera sur le bouton pour fermer la fenêtre de l'application. Ce type de fonctionnement est paramétrable depuis le document de setup avec l'option Close application window : Let the user access the compact database panel.
5. Ouverture Manuelle de la base Desktop Manager du serveur par les Administrateurs |
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L'administrateur (rôle [ADMIN] ou [HELPDESK]) arrive sur le navigateur principal (l'utilisateur ne voit pas cette étape) :
Pour les administrateurs (rôle [ADMIN] ou [HELPDESK]), il est alors possible de cliquer sur le bouton 
, à gauche de l'écran. Cela donne accès au navigateur d'administration :
Ils peuvent également cliquer sur le bouton 
, pour exécuter l'application en mode complet sur leur propre configuration.
6. Messages d'alerte |
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Lors de la phase d'installation de la base, un certain nombre de messages d'alerte peuvent être affichés à l'écran.
- Si un administrateur (personne ayant le rôle [ADMIN] ou [HELPDESK] dans la LCA de la base) ouvre la base Desktop Manager sur le serveur et clique sur le bouton , l'application ne va pas s'installer automatiquement, mais va demander le droit de s'installer ou de se mettre à jour.
- Lors de la première ouverture de la base sur les poste clients, si la base n'a pas été correctement signée (ou que la LCE des postes utilisateurs n'est pas à jour), des fenêtres indiquant la nature risquée du code exécuté seront affichées. Il est évidemment indispensable pour le bon déroulement des opérations futures que l'utilisateur fasse confiance au signataire de la base.
Néanmoins, la signature des bases DskMgrStart.nsf et DskMgr.nsf et une LCE correctement paramétrée devraient empêcher l'apparition de tels messages.
- Si la phase d'installation des composants sur le poste de l'utilisateur ne peut pas être menée à son terme (impossibilité de détacher le fichier DskMgr.dll sur le disque à l'endroit indiqué dans le document se Setup, accès à la base Desktop Manager en lecture seule, etc...), l'application Desktop Manager ne sera pas capable de s'exécuter correctement. Un message d'information sera alors donné à l'utilisateur sous la forme d'un écran lui indiquant que les administrateurs de l'application ont été avertis du problème. Côté administrateurs, le message d'erreur décrivant le problème sera disponible dans le document User associé à cette personne. L'ensemble des documents User présentant un problème sont regroupés dans la vue Administration / On Error Users.
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